Politica di restituzione
POLITICA DI RESO GIVALLI
Resi
SI PREGA DI NOTARE CHE NON EFFETTUAMO RESI GRATUITI, È PREVISTO UN COSTO PER QUESTO SERVIZIO!
È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile. Se non sei soddisfatto
degli articoli che hai ordinato, puoi restituirli entro 14 giorni dalla ricezione. *
In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:
- 1: L'ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti corretti e l'imballaggio
è arrivato esattamente come il prodotto.
- 2: È evidente una normale manipolazione del prodotto, sono esclusi i danni dovuti a una manipolazione incauta
.
- 3: I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati accuratamente puliti
prima dell'inizio del processo di restituzione.
- 4: Il prodotto risulta difettoso immediatamente al momento della ricezione.
- 5: Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.
- 6: Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni
sono soddisfatte, il reso verrà ufficialmente confermato entro tale periodo.
*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che siano stati
utilizzati o danneggiati senza alcuna colpa da parte nostra.
Come posso restituire il mio ordine?
Se il tuo ordine soddisfa le condizioni di cui sopra, devi procedere come segue per avviare la procedura di reso
.
Invia un'e-mail a: support@givalli-lifestyle.com.
Assicurati che l'e-mail contenga le seguenti informazioni:
- Numero dell'ordine (#1234)
- Motivo della richiesta di reso
- Foto del prodotto in caso di rottura
- Nome e cognome del cliente
- Indirizzo del cliente
Ti contatteremo per comunicarti l'indirizzo di restituzione, che puoi anche trovare in fondo a questa pagina.
Non inviare mai il reso al mittente, ti invieremo l'indirizzo corretto dopo che ce lo avrai richiesto all'indirizzo
. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto all'indirizzo
.
DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha diritto di recesso in conformità con la seguente disposizione
se il consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi non prevalentemente connessi alla sua attività commerciale o professionale
.
CONDIZIONI DI RECESSO
Diritto di recesso
Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui voi o una terza parte
diversa dal vettore da voi indicato avete ricevuto o accettato l'ultima merce.
Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono evasi nella maggior parte dei casi entro 24 ore
dal momento in cui vengono effettuati. Dopo 24 ore, non possiamo interrompere il processo di spedizione
fino alla consegna, quindi non è possibile ottenere un rimborso dopo queste 24 ore. Se ci comunichi
via e-mail entro 24 ore che desideri annullare l'ordine, provvederemo ad annullarlo e
a rimborsarti l'importo.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Givalli-Lifestyle) della tua
decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail).
La revoca è completata quando abbiamo ricevuto la merce. I costi di
restituzione della merce saranno a carico dell'acquirente.
Articoli che non possono essere restituiti:
- Merci deperibili (cibo, fiori, giornali/riviste).
- Articoli igienici o sanitari.
- Tutti i prodotti personalizzati.
- Buoni regalo, software scaricabili e alcuni prodotti per la salute.
Registrazione delle spedizioni in transito
Poiché le nostre merci vengono spedite dall'Asia, i tempi di transito potrebbero essere più lunghi
e ciò è al di fuori del nostro controllo. Se la merce è già in viaggio verso di te,
non è possibile annullare l'ordine. Ti preghiamo di attendere fino al ricevimento della merce e poi
di rispedircela. Naturalmente, puoi comunicarci in anticipo la tua intenzione di annullare l'ordine
.
Per garantirti la restituzione più rapida possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione
.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti
da te ricevuti, ad eccezione delle spese di consegna (escluse eventuali spese aggiuntive
derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla
consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro
entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione della tua
revoca del presente contratto e riceviamo la merce. Per tale rimborso, utilizzeremo
lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale,
salvo diversamente concordato con te; in nessun caso ti saranno addebitati costi per
tale rimborso.
Responsabilità per i costi di restituzione
Il cliente è sempre responsabile di tutti i costi relativi ai resi.
** TUTTI I RESI SARANNO SPEDITI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A CARICO DEL CLIENTE.
Indirizzo del mittente
Contatta il servizio clienti prima di restituire un pacco, ti forniranno ulteriori istruzioni per garantire un processo senza intoppi.
Tutti i resi devono essere spediti a:
Nome del contatto: Wu Xi
Indirizzo: Edificio 4, 4° piano, 58 Baiye Road
Città: Dongguan
Provincia: Guangdong
Codice postale: 523000
Telefono: +86 19329021556
